Foire Aux Questions

1. Quels types de bijoux proposez-vous ?

Nous proposons une gamme de bijoux artisanaux, y compris des bracelets, des colliers et des bijoux personnalisés, fabriqués avec des pierres naturelles.

2. Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, parcourez notre boutique en ligne, sélectionnez les articles souhaités, puis suivez les instructions pour finaliser votre achat.

3. Puis-je personnaliser un bijou ?

Oui, nous offrons des options de personnalisation si les pierres que vous souhaitez ne sont pas disponibles, rendez-vous sur la page d'accueil dans la section "Personnalisez votre collier unique avec Charmeya". Sinon n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos souhaits spécifiques concernant les pierres ou les designs.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et d'autres options sécurisées.

5. Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du type de livraison choisi. En général, cela prend entre 4 et 7 jours ouvrables pour la France Métropolitaine.

6. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

7. Que faire si j'ai reçu un article incorrect ou défectueux ?

Si vous recevez un article incorrect ou défectueux, veuillez nous contacter dès que possible à contact@charmeya.com pour résoudre le problème.

8. Comment entretenir mes bijoux ?

Pour préserver la beauté de votre collier, évitez tout contact avec l'eau, les produits chimiques et nettoyez le avec un chiffon doux. 

9. Acceptez-vous les retours d'articles personnalisés ?

Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

10. Comment puis-je vous contacter ? 

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@charmeya.com ou via notre formulaire de contact en cliquant ici.

Bracelet Elastique Croix Dorée Pierre de Lave Charmeya Bijoux

Bracelet croix & pierres de laves

L’élastique d'origine de ce bracelet s'était cassé avec le temps, et ses pierres ainsi que sa croix étaient destinées à traîner dans un vieux tiroir. Chez Charmeya, nous leur avons donné une seconde vie ! 💎

Nous avons remonté les pierres et la croix sur un fil élastique neuf, solide et durable. En y ajoutant une perle cache-nœud dorée pour faire un rappel avec la croix.

Le résultat ? Un bijou restauré, prêt à briller à nouveau, pour le plus grand bonheur de son propriétaire. ✨

💬 Vous avez un bijou cassé ? Confiez-nous votre trésor pour lui offrir une nouvelle vie.

Bracelet Elastique Equilibre Lumineux Pierre de Jade, Amazonite, Cristal de Roche Argenté

Bracelet « Équilibre Lumineux »

Ancien bracelet en pierres de jade
Il ne restait que 7 perles de cette merveilleuse pierre, et j’ai décidé de les associer à l’amazonite et au cristal de roche pour créer un nouvel équilibre. Les vertus des pierres s’harmonisent parfaitement :

  • Jade : symbole d’harmonie, il favorise l’équilibre émotionnel et attire la chance.
  • Amazonite : pierre de sérénité, elle apaise les émotions et encourage une communication sincère.
  • Cristal de Roche : porteur de clarté, il amplifie l’énergie, aide à la concentration et purifie l’esprit.

⚠️ Il est essentiel de respecter les propriétés des pierres avant de les associer pour garantir une synergie harmonieuse.

Collier Quartz Rose Ancré Amande Doré Charmeya Bijoux

Collier Ancré Quartz Rose

La cliente cherchait un bijou fin
Elle trouvait que les pierres de nos créations habituelles étaient un peu trop «grosses». Alors, je lui ai proposé de lui confectionner un collier plus délicat, avec des pierres de 6 mm de diamètre. BINGO ! Elle a adoré l'idée et ne le quitte plus depuis 🩷.

Ce collier n’a pas été facile à créer, car le fil, très épais, passait difficilement dans les trous des pierres. Mais avec un peu de persévérance, tout est possible !

Le résultat : un magnifique collier Ancré composé de petites pierres de quartz rose, monté sur un cordon couleur amande et agrémenté d’apprêts dorés. 🌸✨